1. Dien je claim in
Via het claimformulier stuur je bedrijfsgegevens, storingperiode, geschatte schade en — verplicht — bewijs (contract, factuur, storingmail).
Proces
Hoe InternetCompensatie werkt
Wij helpen bedrijven bij claims tegen internetproviders. Eerst toetsen we of je zakelijke klant bent en of de storing lang genoeg duurde. Daarna behartigen we kansrijke claims.
2. Wij checken de scope
Alleen zakelijke abonnementen. Consumentenregelingen (vaak 1/30e per dag boven 12 uur) laten we bewust links liggen. Wij kijken naar gevolgschade tot het plafond in je contract — vaak tot € 100.000.
3. Wij behartigen je zaak
Bij een kansrijke claim nemen wij contact met je op en behartigen wij de claim richting de ISP. Ons tarief: 25% no cure, no pay — alleen bij succes.
Wie komt in aanmerking?
- Je hebt een zakelijk internetabonnement in Nederland.
- De storing duurde langer dan de drempel in de ISP-voorwaarden (vaak 12 uur).
- Je kunt de impact op je bedrijfsvoering globaal onderbouwen.
- Geen particuliere/consumentenabonnementen.
Wettelijke 1/30e is niet het eindstation
Ook als bedrijf heb je recht op de wettelijke minimumcompensatie bij een netwerkstoring langer dan 12 uur. Dat is restitutie van abonnementsgeld, geen gederfde omzet. Of extra schade claimbaar is, staat in je contract. Uitleg met bronnen: rechten bij zakelijke storing.