Storing bij zakelijke Ziggo-klanten — modem moet worden vervangen. Claim gederfde omzet tot € 100.000.

Claim bij ZiggoBron: NOS
Claim indienen
Zakelijk · Nederland

Claim bij Caiway

Glasvezelmerk van Delta Fiber

  • Merk van DELTA Fiber
  • Wettelijke 1/30e na 12 uur
  • Oudere AV: € 5.000 per gebeurtenis
Claim indienen tegen Caiway
Logo van Caiway

Over claims bij Caiway

Caiway is het glasvezelmerk van DELTA Fiber. De wettelijke 12-uurscompensatie staat in de Caiway-voorwaarden (minimaal 1/30e, nooit lager dan € 1). Oudere Caiway-AV beperkten aansprakelijkheid tot € 5.000 per gebeurtenis (€ 500.000 bij een reeks klanten samen). Dat is een ander plafond dan DELTA Zakelijk of Eurofiber.

Upload je Caiway-contract of factuur, de storingperiode en een schade-onderbouwing. Wij kijken of de wettelijke 1/30e plus een contractuele schadeclaim naast elkaar kunnen.

Het verschil tussen de wettelijke 1/30e en een schadeclaim leggen we uit op rechten bij zakelijke storing. Proces: hoe InternetCompensatie werkt.

Claim indienen

Wat geldt bij Caiway

Netwerk
DELTA Fiber-glasvezel. Contractpartij is Caiway als Caiway op je factuur staat — niet DELTA, tenzij je een DELTA-contract hebt.
Wettelijke 1/30e
Netwerkstoring langer dan 12 aaneengesloten uren. Caiway verwees hiervoor naar een compensatiepagina op caiway.nl.
Schadeclaim
Oudere Caiway-AV: € 5.000 per gebeurtenis. Dat is lager dan het € 100.000-plafond in sommige andere zakelijke ISP-stukken. Nieuwe voorwaarden kunnen afwijken — stuur je AV mee.

Bronnen: DELTA Fiber — groepscontext

Veelgestelde vragen over Caiway

Is Caiway hetzelfde als DELTA?

Zelfde glasvezelgroep, andere merk- en contractvoorwaarden. Claim tegen wie jouw overeenkomst heeft gesloten.

Waarom is € 5.000 relevant?

Dat was het aansprakelijkheidsplafond in oudere Caiway-AV. Het is geen uitkering, maar een maximum. Of gevolgschade überhaupt onder dat plafond valt, hangt van de rest van je voorwaarden af.

Wat kost het?

25% no cure, no pay. Alleen bij succes betaal je een percentage van het toegekende bedrag.

Welke documenten heb ik nodig?

Minimaal je zakelijke contract of factuur. Extra: storingmails, tickets en een onderbouwing van gederfde omzet.

Start je claim

Andere providers

Of bekijk het volledige overzicht.