Ziggo Zakelijk
Zakelijk internet van VodafoneZiggo
Claim bij Ziggo Zakelijk →Zakelijk · Nederland
Claim bij Odido
Zakelijk internet van Odido (voorheen T-Mobile)
- Voorheen T-Mobile Nederland
- Wettelijke 1/30e na 12 uur volledige uitval
- Zelfde groep als Tweak; Online.nl gebruikt het netwerk
Over claims bij Odido
Odido (voorheen T-Mobile Nederland) levert vast internet en zakelijke bundels op een eigen netwerk. Bij landelijke storingen zet Odido soms zelf een compensatietraject klaar; structureel geldt de wettelijke 12-uursregeling. Extra gevolgschade staat of valt met je zakelijke voorwaarden — niet met de 1/30e.
Odido, Tweak en Online.nl delen infrastructuur maar niet altijd dezelfde wederpartij. Claim tegen wie op je factuur staat. Upload contract, storingperiode en omzetimpact.
Het verschil tussen de wettelijke 1/30e en een schadeclaim leggen we uit op rechten bij zakelijke storing. Proces: hoe InternetCompensatie werkt.
Wat geldt bij Odido
- Netwerk
- Odido-netwerk (vast en mobiel). Tweak is onderdeel van de Odido-groep. Online.nl levert over dit netwerk, maar is een andere contractpartij.
- Wettelijke 1/30e
- FAQ van Odido: bij netwerkstoring langer dan 12 uur op vast of mobiel. Extra diensten zoals Videoland vallen daar buiten. Na grote storingen opent Odido soms zelf een formulier; anders aanvragen via klantenservice.
- Schadeclaim
- De wettelijke regeling dekt geen gederfde omzet. Of gevolgschade claimbaar is, staat in je Odido- of oud T-Mobile-zakelijk contract. Oudere T-Mobile-stukken kunnen andere plafonds hebben dan huidige Odido-AV.
Bronnen: Odido — vergoeding bij storing
Veelgestelde vragen over Odido
Ik heb nog een T-Mobile-contract. Geldt dit?
Ja. Odido is de rechtsopvolger. Relevant zijn de voorwaarden die op jouw overeenkomst van toepassing zijn — T-Mobile of Odido — plus de wettelijke 1/30e.
Odido gaf alleen een data-voucher. Is dat genoeg?
Een voucher in natura mag volgens de wet alleen als je daar uitdrukkelijk mee instemt. Voor een bedrijf is een voucher zelden de gederfde omzet. Je kunt de wettelijke 1/30e in geld houden en daarnaast een schadeclaim laten toetsen.
Wat kost het?
25% no cure, no pay. Alleen bij succes betaal je een percentage van het toegekende bedrag.
Welke documenten heb ik nodig?
Minimaal je zakelijke contract of factuur. Extra: storingmails, tickets en een onderbouwing van gederfde omzet.
