Ziggo Zakelijk
Zakelijk internet van VodafoneZiggo
Claim bij Ziggo Zakelijk →Zakelijk · Nederland
Claim bij Youfone
Internet en bellen, ook zakelijk
- AV Internet Only: 12 uur → 1/30e
- Vast internet en zakelijke bundels
- Geen consumententraject
Over claims bij Youfone
Youfone levert vast internet en telecom, ook zakelijk. In de Algemene Voorwaarden Internet Only (2021) staat de wettelijke regeling letterlijk: bij een storing in het netwerk langer dan 12 uur heb je recht op ten minste 1/30e van de maandelijkse vaste vergoeding per 24 uur (of € 0,50 zonder vast bedrag), minimaal € 1.
Bij Youfone telt storingduur, of het abonnement zakelijk is, en de AV die op jouw product van toepassing zijn. Upload contract of factuur plus een korte schade-onderbouwing.
Het verschil tussen de wettelijke 1/30e en een schadeclaim leggen we uit op rechten bij zakelijke storing. Proces: hoe InternetCompensatie werkt.
Wat geldt bij Youfone
- Netwerk
- Youfone als dienstaanbieder; onderliggende infra kan van een grotere operator zijn. Claimrichting: Youfone.
- Wettelijke 1/30e
- Opgenomen in de Internet Only-AV. Kosten van storingsonderzoek zijn voor Youfone, tenzij de storing in jóuw apparatuur zit of jij in strijd met de overeenkomst handelt.
- Schadeclaim
- De 1/30e is abonnementsrestitutie. Gevolgschade hangt van de rest van je Youfone-voorwaarden en of het abonnement zakelijk is. Consumentenregelingen laten we liggen.
Bronnen: Youfone — Algemene Voorwaarden Internet Only (2021)
Veelgestelde vragen over Youfone
Youfone is geen “grote” ISP. Heeft claimen zin?
De wettelijke 1/30e geldt voor elke aanbieder van een openbare elektronische communicatiedienst, groot of klein. Extra schade is een contractvraag — die stellen we aan jouw AV, niet aan de merkgrootte.
Wat kost het?
25% no cure, no pay. Alleen bij succes betaal je een percentage van het toegekende bedrag.
Welke documenten heb ik nodig?
Minimaal je zakelijke contract of factuur. Extra: storingmails, tickets en een onderbouwing van gederfde omzet.
